Публичная оферта на оказание услуг

г. Мытищи

Срок начала действия редакции: 20 октября 2025 г.

Индивидуальный предприниматель Карпусенко Анастасия Олеговна ОГРНИП 323508100025057, ИНН 695000586910, электронная почта hola@espalingo.ru предлагает заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных онлайн-услуг, а также услуг по предоставлению доступа к участию в разговорном онлайн-клубе (далее – Договор) с любым лицом (далее – Заказчик), выразившим готовность воспользоваться услугами Исполнителя.

Настоящий документ, размещенный в сети «Интернет» по адресу https://espalingo.ru/, является публичной офертой (далее – Оферта) в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг, а также услуг по предоставлению доступа к участию в разговорном онлайн-клубе.

В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса РФ, полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей публичной оферты является оплата (в том числе, частичная) Заказчиком услуг Исполнителя, предусмотренных настоящим Договором.

Внимательно прочитайте текст данной Оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Заказчик	Физическое лицо, желающее получить информационно консультационные услуги или доступ к разговорному онлайн-клубу лично, а также физическое или юридическое лицо, заключившее договор в пользу третьего лица, осуществившее акцепт оферты.
Исполнитель	Индивидуальный предприниматель Карпусенко Анастасия Олеговна ОГРНИП 323508100025057, ИНН 695000586910
Сайт	Принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото — и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://espalingo.ru/ и на всех его поддоменах, включая все их разделы, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы.
Платные информационно-консультационные онлайн – услуги (услуги)	Возмездное предоставление Заказчику услуг в соответствии с выбранной Услугой Исполнителя.
Доступ	Услуга Исполнителя, которая представляет собой предоставление материалов Заказчику для ознакомления по выбранному Продукту. Услуга Доступа считается оказанной с момента предоставления Исполнителем Заказчику права на просмотр Материалов (вне зависимости от того, воспользовался Заказчик данными Материалами или нет; ознакомлен или нет: факт предоставления Доступа является моментом завершения оказания услуги). При размещении Материалов в мессенджере «Telegram» факт направления в адрес Заказчика ссылки на вход в сообщество, чат-бот является моментом завершения оказания услуги Доступа. Во всех вариантах Доступа Заказчик приобретает право на ознакомление с предоставленными Исполнителем материалами и использование их для личных нужд. Приобретение материалов Исполнителя вскладчину, перепродажа, передача на безвозмездной основе третьим лицам, распространение в целях извлечения коммерческой прибыли или без таковой цели, переработка, использование в собственной коммерческой или некоммерческой деятельности Заказчика либо деятельности третьих лиц Материалы Исполнителя строго запрещены законодательством РФ о защите авторских прав и условиями настоящего Договора.
Продукт	Сформированный Исполнителем набор информационно- консультационных услуг, условия предоставления которых опубликованы на Сайте Исполнителя.
Информационно-консультационный материал (далее – Материалы)	Аудио-, видеоматериал или текстовый материал, размещенный Исполнителем на Платформе, в мессенджерах. В частности, Материалами являются аудиовизуальные произведения (видеоуроки), вебинары (онлайн-созвоны), подкасты, буклеты, книги, гайды, презентации, чек-листы, задания, аудио-, видеоматериалы или текстовые записи, а также любые иные продукты Исполнителя, предназначенные для личного информационного потребления Заказчика. Также к Материалам относятся задания для самоконтроля и самопроверки, предназначенные для выполнения Заказчиком самостоятельно.
Разговорный онлайн-клуб	Предоставляемая Исполнителем услуга, в рамках которой Заказчику предоставляется возможность участия в групповой разговорной практике на регулярной основе в формате онлайн-встреч под руководством Исполнителя. Даты онлайн-встреч, темы и другие условия определяются Исполнителем и публикуются на Сайте и/или в соцсетях.
Автор	Карпусенко Анастасия Олеговна, которая своим творческим трудом создала платный/ые информационный/ые продукт/ы. Исключительные права на продажу информационных продуктов принадлежат ИП Карпусенко Анастасия Олеговна ОГРНИП 323508100025057, ИНН 695000586910
Персональные данные Заказчика	Любая информация в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», полученная Исполнителем от Заказчика при направлении заявки на получение информационно-консультационных услуг или предоставления услуги доступа к разговорному онлайн-клубу.
Политика обработки персональных данных	Документ, на основании которого Оператор обработки персональных данных осуществляет обработку данных Исполнителя.
Согласие на обработку персональных данных	Документ, являющийся основанием обработки персональных данных Заказчика.

ПРЕДМЕТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные информационно-консультационные онлайн-услуги, а также услуги по предоставлению доступа к участию в разговорном онлайн-клубе (далее – Услуги).
2. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении информации с возможностью дальнейшего ее применения в личных целях.
3. Акцепт осуществляется путем совершения Заказчиком одновременно следующих действий:
  - заполнение заявки на получение соответствующей услуги на сайте https://espalingo.ru/ либо предоставление регистрационных данных Исполнителю другим способом (в том числе через социальные сети или мессенджеры);
  - внесение части или полной стоимости выбранной услуги.
4. Моментом заключения договора на получение информационно-консультационных услуг, а также услуги по предоставлению доступа к участию в разговорном онлайн-клубе признается дата совершения Заказчиком действий, указанных в п. 1.3 Оферты.
5. Заказчик уведомлен, что критериями качественной услуги является предоставление Исполнителем Услуги в соответствии с объемом, указанным в настоящей Оферте. Иные критерии не являются критериями качества.
6. Составление и подписание акта об оказанных услугах Офертой не предусмотрено. Услуги считаются оказанными надлежащего качества, а также принятыми Заказчиком, если в течение двух календарных дней с даты оказания услуг в полном объеме, согласно разделу 2 Оферты, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения на электронный адрес Исполнителя.
ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
1. Для предоставления платных информационно-консультационных онлайн – услуг, а также услуг по предоставлению доступа к участию в разговорном онлайн-клубе Заказчик оставляет заявку на сайте https://espalingo.ru/ либо направляет регистрационные данные Исполнителю другим способом (в том числе через социальные сети).
2. Для оформления заявки Заказчик предоставляет свои персональные данные: фамилию, имя, номер телефона, e-mail, ник в мессенджере или социальной сети.
3. После заполнения всех полей для подачи заявки, лицо, желающее получить Услугу, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «Оплатить». Одновременно лицо подтверждает согласие с условиями Оферты и дает согласие на обработку персональных данных, о чем на сайте есть соответствующая надпись аналогичного содержания: «Я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, а также соглашаюсь с политикой в отношении обработки персональных данных и офертой». В случае направления регистрационных данных Исполнителю другим способом (в том числе через социальные сети) Заказчик совершает действия аналогичного характера и дает согласие на обработку персональных данных.
4. Одновременно с алгоритмом, предусмотренным настоящим разделом Оферты, лицо, заполнившее заявку, переходит по ссылке на оплату стоимости Услуги. Оплата происходит на сайте Исполнителя одним из способов, указанным на сайте или напрямую по банковским реквизитам Исполнителя. В стоимость оплаты включена комиссия, взимаемая с Заказчика платежной системой/сервисом.
5. Оплата Услуг производится Заказчиком путем внесения предоплаты в размере 100% стоимости соответствующих Услуг, за исключением случаев, предусмотренных Исполнителем.
6. Заказчик уведомлен, что в случае возможности оплаты в рассрочку Исполнитель не несет ответственности при отказе банком/сервисом предоставить рассрочку Заказчику. При удовлетворительном ответе на заявку Заказчика о предоставлении рассрочки банк/сервис отправит сообщение о необходимости выполнения определенных условий. После поступления денежных средств на счет Исполнителя, Исполнитель направляет сообщение Заказчику на электронную почту и/или мессенджер для дальнейшего взаимодействия в рамках выбранного Тарифа.
7. Услуги по Договору могут включать:
  1. информационный продукт для самостоятельного изучения, не предполагающий дальнейшей информационной поддержки и обратной связи по содержанию выбранного информационного продукта. Полная информация о наполнении продукта/ов размещается на сайте Исполнителя и/или в приложении к Оферте;
  2. платная диагностическая консультация для предварительной оценки произношения. Полная информация о консультации размещается на сайте Исполнителя и/или в приложении к Оферте.
  3. доступ к участию в разговорном онлайн- клубе на один календарный месяц (доступ предоставляется к запланированным онлайн-встречам с 1 (первого) числа каждого месяца до последней запланированной онлайн-встречи этого месяца).
8. После оплаты на электронный адрес Заказчика или по иным каналам связи, согласованным с Исполнителем, направляется письмо с доступом к Услуге, указанному в п. 2.7.1 Оферты.
9. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объёме в момент направления на электронный адрес Заказчика или по иным каналам связи, согласованным с Исполнителем, письма с Доступом к Услуге, указанной в п. 2.7.1 Оферты.
10. После оплаты Услуги, указанной в п. 2.7.2, Исполнитель направляет Заказчику задание, по которому он делает аудиозапись своего произношения и отправляет ее Исполнителю.
11. Услуга, указанная в п. 2.7.2, считается оказанной Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме в момент направления Заказчику аудиосообщения с комментариями и разбором произношения. Продолжительность аудиосообщения Исполнителя определяется Исполнителем на свое усмотрение и не ограничена временными рамками.
12. После оплаты Услуги, предусмотренной в п. 2.7.3 Оферты Заказчик получает право участия в онлайн-встречах разговорного клуба в течение оплаченного им календарного месяца. Оплата доступа к участию в разговорном онлайн-клубе на календарный месяц должна быть произведена не позднее последнего дня предыдущего месяца.
13. Конкретные условия проведения занятий разговорного онлайн-клуба, в том числе количество занятий, их продолжительность, стоимость, темы и условия приобретения размещены на Сайте Исполнителя и/или в соцсетях.
14. Услуга доступа Заказчика к участию в онлайн-клубе является абонентской по смыслу требований статьи 429.4 Гражданского кодекса РФ. Заказчик может принимать участие во всех заявленных онлайн-встречах. В случае, если Заказчик не принимал участия в онлайн-встречах разговорного клуба, это не освобождает Заказчика от внесения соответствующей оплаты при приобретении Услуг Исполнителя и не может являться причиной возврата денежных средств. Услуга, предусмотренная п. 2.7.3 считается оказанной Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме по окончании последней запланированной онлайн-встречи в месяце, на который Заказчик приобретал доступ.
15. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг.
16. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
СТОИМОСТЬ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ
1. Стоимость Услуг Исполнителя установлена на Сайте и/или в соцсетях.
2. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты выбранного Тарифа по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на сайте Исполнителя https://espalingo.ru/ и/или в его социальных сетях.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
1. Исполнитель обязан:
  1. Предоставить Заказчику услуги в соответствии с положениями настоящей Оферты.
2. Исполнитель вправе:
  1. Запрашивать и получать в установленном порядке у Заказчика информацию для оказания услуг.
  2. Приостановить или не приступать к оказанию услуг по договору до момента выполнения Заказчиком принятых обязательств в следующих случаях:
    - при неисполнении или ненадлежащем исполнении Заказчиком обязанности по оплате услуг;
    - при непредставлении персональных, регистрационных или иных данных при заполнении заявки необходимых для оказания услуг;
    - при непредставлении запрошенной информации, необходимой для надлежащего оказания услуги.
  3. В любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать ее. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Привлечь третьих лиц для оказания услуг без предварительного уведомления Заказчика и без получения его согласия.
3. Заказчик обязан:
  1. Предоставить корректные данные при покупке Услуги, а также актуальную информацию об адресе электронной почты, контактном номере телефона, необходимые для направления Заказчику оповещений для надлежащего оказания ему услуг. В противном случае Исполнитель не несет ответственность за последствия некорректного/неправильного ввода данных Заказчиком.
  2. Полностью ознакомиться с Офертой до момента внесения оплаты.
  3. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с выбранным способом оплаты.
  4. Своевременно извещать Исполнителя об изменении своих контактов и персональных данных.
  5. Не распространять в коммерческих или некоммерческих целях материалы Исполнителя, не создавать на их основе информационно-консультационные/образовательные продукты с целью извлечения прибыли.
4. Заказчик имеет право и уведомлен о том, что:
  1. Услуги предоставляются в соответствии с Офертой и приложением к ней.
  2. Заказчик уведомлен, что так как доступ к Услугам предоставляется сразу, то возврат денежных средств будет осуществляться только в случае, если Заказчик докажет, что услуги были оказаны некачественно. Критерии качества указаны в п. 1.5 Оферты.
  3. При отказе Заказчика от дальнейшего исполнения договора и направлении письменного требования о возврате денежных средств и удовлетворении данного требования Исполнителем, Исполнитель закрывает доступ Заказчика к Услуге, в том числе к просмотренным материалам. Информационно-консультационные услуги, в том числе по предоставлению Доступа к не просмотренным материалам, считаются оказанными.
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
1. Авторские права на платные информационные программы принадлежат гражданину РФ – Карпусенко Анастасии Олеговне ОГРНИП 323508100025057, ИНН 695000586910 (Автор), которая своим творческим трудом создала платный/ые информационный/ые продукт/ы (далее – Продукт).
  Исключительное право на продажу информационных продуктов принадлежит Индивидуальному предпринимателю Карпусенко Анастасии Олеговне ОГРНИП 323508100025057, ИНН 695000586910.
2. Заказчик обязан воздержаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя и Автора на результаты интеллектуальной деятельности, в том числе не копировать, не записывать, не воспроизводить, не распространять, не перерабатывать (в том числе увеличивать, уменьшать, изменять наполнение видеоуроков) любые результаты интеллектуальной деятельности.
3. В случае передачи третьим лицам материалов услуги или доступа к материалам, а также любого использования указанных материалов в целях, связанных с извлечением выгоды, Заказчик обязан оплатить по требованию Исполнителя штраф в размере 500 000 рублей за каждый такой случай передачи или использования и убытки, также Исполнитель может потребовать по своему выбору от нарушителя вместо возмещения убытков выплаты компенсации в размере до 5 000 000 рублей.
4. Заказчик может использовать предоставляемые результаты интеллектуальной деятельности, в том числе скачивать и хранить раздаточные материалы, исключительно для личной деятельности (если такая возможность предусмотрена Исполнителем и техническими возможностями платформы, на которой размещены материалы). Разрешается цитирование материалов в размере, не превышающем 5% от конкретной видеозаписи, с обязательным указанием на имя автора Продукта, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, Интернете.
5. Запрещается любая переработка Продукта, материалов Продукта, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе авторского Продукта. За нарушение пункта устанавливается договорная ответственность, а именно штраф в размере 100% полной стоимости Продукта и компенсация морального вреда в размере 500 000 рублей.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
1. В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика до открытия доступа к материалам — денежные средства, перечисленные Заказчиком, в счет оплаты услуг, выбранных Заказчиком из числа оказываемых Исполнителем по настоящей Оферте, возвращаются в полном размере от суммы, перечисленной Исполнителю, за вычетом фактически понесенных расходов.
2. В случае отказа Заказчика от оказания услуг в процессе оказания услуг Исполнитель обязуется осуществить возврат денежных средств пропорционально стоимости неоказанных услуг. Отказ от Договора после предоставления Заказчику доступа ко всем материалам Продукта не допускается, в момент предоставления доступа к материалам услуги считаются оказанными в полном объеме.
3. Сумма возврата в отношении доступа к разговорному онлайн-клубу рассчитывается по формуле:А = В – С – D – E, где
  А – сумма возврата,
  В – стоимость оплаченного периода доступа,
  С – стоимость фактически предоставленных календарных дней доступа до даты направления Заказчиком заявления об отказе от договора:(стоимость оплаченного доступа/общее количество дней оплаченного месяца)
  *количество фактически предоставленных календарных дней доступа)
  D – комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем, в том числе комиссии за осуществление возврата денежных средств, комиссии за оформление рассрочки, комиссии эквайринга и т.д. (при наличии),
  Е – размер иных фактически понесенных Исполнителем расходов.
4. Расчет денежных средств к возврату осуществляется в соответствии с действующим законодательством и положениями настоящей Оферты.
5. Заказчик направляет заявление о возврате на электронный адрес Исполнителя, указанный в реквизитах.
6. При наличии оснований для возврата, денежные средства возвращаются в течение десяти календарных дней с даты получения заявления Заказчика. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя.
РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
1. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку.
2. Несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров). Объем, оказываемых услуг установлен в Оферте.
3. Исполнитель не несет ответственности за самостоятельное применение Заказчиком информации и знаний, представленных в рамках оказания Услуги.
4. Досудебные претензии направляются Исполнителю по адресу электронной почты, указанной в реквизитах Оферты, а Заказчику – по адресу электронной почты, указанного при оформлении заявки.
5. Срок рассмотрения досудебной претензии составляет десять календарных дней с момента их получения на соответствующий адрес электронной почты.
6. В случае недостижения согласия путем переговоров, спор подлежит передаче на рассмотрение суда в соответствии с правилами, установленными законодательством Российской Федерации.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель

Карпусенко Анастасия Олеговна

ОГРНИП 323508100025057

ИНН 695000586910

Расчетный счет: 40802810100004167046

Банк Получателя: АО «ТБанк»

БИК: 044525974

ИНН: 7710140679

К/с: 30101810145250000974

Адрес регистрации: г. Мытищи

тел. +7(909)9296436

e-mail: hola@espalingo.ru